Nube BPI
Puesta en marcha rápida y sin infraestructura propia. BPI administra la plataforma, los respaldos y las actualizaciones.
- Implementación ágil
- Mantenimiento incluido
- Conexión con el banco por VPN o API Gateway
BPI Digital · Canal de denuncias anticorrupción
BPI Íntegra.
Cada denuncia, atendida de principio a fin.
Un mini CRM de cumplimiento que recibe denuncias de soborno y corrupción, anónimas o identificadas, genera un ticket con clave de seguimiento y mantiene un canal seguro entre el denunciante y su equipo anticorrupción hasta la resolución final.
- Anónima o identificada
- Ticket y clave de seguimiento
- Nube BPI o servidor del banco
INT-2026-0007
Esperando documentos del denunciante
De la denuncia a la resolución.
Un flujo claro para el denunciante y controlado para su equipo de cumplimiento.
- 01 Denuncia anónima o identificada Formulario Exprésate
- 02 Ticket y clave Código único
- 03 Análisis y clasificación Tipología y prioridad
- 04 Investigación con canal seguro Solicitud de documentos
- 05 Resolución aprobada Comité de Ética
El denunciante sigue su caso en todo momento con su código y clave, sin revelar su identidad.
Recorra el producto.
Capturas del prototipo funcional. Pruebe el recorrido completo en la demo interactiva.
01
Un canal propio, con la marca del banco
Página pública para recibir denuncias de soborno y corrupción, separada de los reclamos sobre productos y servicios.
- Integrable en el sitio web del banco
- Acceso directo al seguimiento
- Mensajes de confianza: anonimato y no represalias
02
Formulario "Exprésate" mejorado
El denunciante elige si se identifica o no, y puede hacerlo como persona o como empresa.
- Anonimato sin datos personales
- Persona natural o jurídica (NIT y representante legal)
- Guía de llenado y adjuntos de evidencia
03
Código y clave de seguimiento
Cada denuncia genera un ticket único y una clave personal, incluso si es anónima.
- Comprobante imprimible
- Clave visible solo al registrar
- Plazo estimado de respuesta
04
El denunciante sigue su caso
Ve el avance, responde preguntas y envía fotocopias o documentos por un canal seguro.
- Línea de avance hasta la resolución
- Solicitudes de documentos con respuesta
- Identidad protegida en todo momento
05
Control para el Oficial de Cumplimiento
Indicadores, distribución por tipo de hecho y alertas de plazos en una sola vista.
- Casos abiertos y por vencer
- Denuncias por tipo y por estado
- Exportación de reportes
06
Mini CRM de cada caso
Clasificación, asignación, notas internas, evidencias, bitácora y resolución con aprobación del Comité.
- Datos del denunciante con registro de acceso
- Notas internas invisibles para el denunciante
- Doble control: investigador y Comité de Ética
07
Nube BPI o servidor del banco
Conectores con la API interna del banco, el directorio, las notificaciones y AURA-API de ASFI.
- Core bancario por API interna
- AURA-API por la Red ASFINET (servidor local)
- API REST y webhooks
Anonimato
de punta a punta
de punta a punta
Un mini CRM para
su área de cumplimiento.
Todo lo que necesita su Oficial de Cumplimiento para recibir, investigar y resolver denuncias con orden, plazos y evidencia.
-
Anonimato real
Sin datos personales, dirección IP ni metadatos en las denuncias anónimas.
-
Ticket y clave
Código único y clave personal para el seguimiento del caso.
-
Canal seguro
Conversación cifrada y bidireccional con el denunciante.
-
Solicitud de documentos
Pida fotocopias, fotografías o respaldos y recíbalos en el expediente.
-
Plazos y alertas
Control de vencimientos y de los casos que requieren atención.
-
Doble control y bitácora
Investigador y Comité de Ética, con registro de cada acceso.
Donde su banco lo necesite.
Elija el entorno según sus políticas de seguridad e integración.
Servidor del banco
Instalación en el centro de datos de la entidad para integraciones seguras, sin que la información salga de su red.
- Integración directa con la API interna del core
- Conexión a AURA-API por la Red ASFINET
- Datos bajo el control total del banco
-
API interna del banco
Consulta de clientes y productos sin exponer el core a Internet.
-
Directorio y RR.HH.
Inicio de sesión único y asignación de casos sin conflicto de intereses.
-
Validación de identidad
Validación opcional de los denunciantes identificados.
-
Correo y SMS
Avisos neutros que nunca revelan el contenido de la denuncia.
-
AURA · ASFI
Derivación de los reclamos de consumidores a AURA mediante AURA-API.
-
SIEM y auditoría
Bitácora de accesos exportable al monitoreo de seguridad.
Preparado para el canal regulatorio de ASFI
ASFI centraliza en AURA la atención de reclamos de los consumidores financieros, y su API se consume exclusivamente por la Red ASFINET. Instalado en los servidores del banco, BPI Íntegra deriva a AURA los casos que corresponden a reclamos y mantiene en el canal de integridad las denuncias de soborno y corrupción.
Demo interactiva
Pruebe BPI Íntegra ahora
Presente una denuncia de prueba, siga el caso con su código y gestiónelo como Oficial de Cumplimiento.
Abrir la demoPreguntas
frecuentes.
¿La denuncia anónima es realmente anónima?
Sí. Si el denunciante elige el anonimato, no se solicita ni se guarda ningún dato que lo identifique. El seguimiento se hace solo con el código y la clave.
¿Cómo se comunica el equipo con un denunciante anónimo?
Por el canal seguro del caso. El denunciante ingresa con su código y clave, lee los mensajes y responde o adjunta documentos sin revelar su identidad.
¿Puede denunciar una empresa?
Sí. El formulario permite denunciar como persona natural o como empresa, registrando NIT, razón social y representante legal.
¿Se integra con AURA de ASFI?
AURA atiende reclamos de consumidores financieros y su API se consume por la Red ASFINET. Con BPI Íntegra instalado en los servidores del banco, los casos que corresponden a reclamos se derivan a AURA y las denuncias de corrupción se mantienen en el canal de integridad.
¿Dónde se guarda la información?
En la nube de BPI o en los servidores del banco, según su elección, siempre cifrada y con bitácora de accesos.
Somos una empresa constituida por un equipo de especialistas en diversas disciplinas organizacionales, que trabajan para transformar las ideas en resultados.